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La Cámara en lo Civil y Comercial de 7° Nominación de Córdoba condenó a BBVA Seguros Argentina por realizar 72 transacciones no autorizadas en la tarjeta de crédito de un cliente. Estas operaciones correspondían a un seguro que el usuario nunca solicitó, lo que llevó a la presentación de una demanda por daños y perjuicios. La sentencia incluyó la restitución de los montos cobrados indebidamente, así como el pago de daños morales y punitivos.
El titular de la tarjeta inició la acción legal al descubrir las transacciones no autorizadas, que se realizaron a lo largo de un año. La aseguradora no pudo demostrar cuándo y cómo se solicitó el servicio. La Cámara elevó el monto de la multa y ordenó la publicación de la sentencia, destacando la falta de buena fe y colaboración de la empresa.
Durante el juicio, se evidenció que BBVA Seguros Argentina activó las pólizas sin consentimiento ni firma del demandante. La empresa no proporcionó evidencia que justificara los cargos, incumpliendo su deber de información y trato digno hacia el consumidor. La justicia resaltó la conducta abusiva de la aseguradora al aprovechar su posición dominante.
La sentencia subrayó la importancia de la publicidad del fallo, ordenando su publicación en el Boletín Judicial y en medios digitales del Poder Judicial de Córdoba. Esta medida busca informar a la ciudadanía sobre resoluciones que pueden afectar sus intereses y prevenir futuras conductas indebidas por parte de proveedores de servicios.
La Fiscalía de Cámara apoyó la decisión de publicar la sentencia, argumentando que genera efectos preventivos y disuasivos, mejorando la protección de los derechos de los consumidores. La resolución tiene como objetivo principal asegurar que los proveedores actúen con responsabilidad y en cumplimiento de las normas establecidas.
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